大学出版部協会

 

サービス・マーケティング入門

サービス・マーケティング入門

A5判 354ページ 並製
定価:3,500円+税
ISBN978-4-588-65508-1(4-588-65508-6) C0034
奥付の初版発行年月:2005年03月

内容紹介

情報化時代のサービス・マーケティングとは何か。サービスの〈劇場アプローチ〉とその提供における〈技術の役割〉をテーマに,サービスの〈双方向性〉を探究する。



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