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ビジネスコミュニケーション

ビジネスコミュニケーション

A5判 並製
定価:1,400円+税
ISBN978-4-8057-6189-2 C2034
奥付の初版発行年月:2017年03月 / 発売日:2017年04月上旬

内容紹介

グローバル社会で必要なビジネス基礎力と運用能力により良好なコミュニケーションをとるために、単なる形式知としての知識だけではなく、職場での体験を経た実践知(暗黙知)の知識として内在(indwell)するようになることが本書の目標です。社会では、大勢の人が共に協力し合い目標に向かって仕事をしています。年齢、価値観、仕事の仕方、役職なども異なります。様々な人々と良好な人間関係を築き、コミュニケーションをとるには、相手を思いやり、周囲への気配りが求められます。大学生、新入社員研修用向きテキストです。


目次

〈主要目次〉

第1章 社会人の基本
第2章 身だしなみの基本
第3章 挨拶・言葉遣いの基本
第4章 来客応対の基本
第5章 電話応対の基本
第6章 社内でのコミュニケーション
第7章 プレゼンテーション
第8章 訪問と接待のマナー
第9章 プロトコール(国際儀礼)・テーブルマナー
第10章 ビジネスメール・ビジネス文書の基本と遠隔会議・テレワークの心得
第11章 冠婚葬祭のマナー
                   


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